Sistemas PoC

Desde el lanzamiento de nuestro sistema PoC, el 1 de julio de 2014, hemos proporcionado a más de 2 millones de usuarios servicios estables que han durado más de 2.000 días. El rendimiento del servidor de voz de la empresa está en la posición de líder de la industria, con la misma configuración, nuestra capacidad de servidor es 10 veces mayor que el nivel medio de la industria, lo que significa que ahorramos sus costos de inversión de 90%. 

Soluciones de O&M

Nuestra solución de operación y monitoreo no sólo comprende el número de usuarios en línea en tiempo real y el estado fuera de línea de cada nodo al ver los registros del servidor y del programador; también puede ayudar al administrador a ver el estado del servidor, como el uso del hardware, el estado de la red y las alarmas en tiempo real. Recoge los registros de los informes de los usuarios para analizar el estado de la red y el comportamiento de los usuarios.

Servicio de personalización

Proporcionamos un servicio de personalización del producto y una interfaz API/SDK abierta para permitir la integración de POCSTARS con el sistema existente de los clientes. Esto puede guiar a los usuarios a integrar los servicios de gestión de PTT en la plataforma de operación de acuerdo a su propia plataforma. La interfaz del sistema de facturación POCSTARS puede conectarse al sistema CRM del operador. 

Servicio de atención al cliente

1. Servicio de atención al cliente online 24/7.

2. POCSTARS coopera con cientos de fabricantes de terminales para permitir toda la gestión de terminales en la misma plataforma.

3. El equipo de servicio de POCSTARS incluye equipos de pre-venta, post-venta e I+D, que están orientados a proporcionar servicios de alta calidad.